1.1.  Lieferzeiten:

Hinweis:   Die Registrierung der Bestellung stellt keine Bestätigung dar. Nach Eingang der Bestellung wird diese von unseren Mitarbeitern bearbeitet, um die Lieferdetails zu bestätigen. 

Die Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Tage ab Eingang der vollständigen Bestellung. Sie werden telefonisch benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Falls Sie eine Lieferung zu einem bestimmten Termin wünschen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an.

1.2.  Transport und Lieferung: 
Der Transport und die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgen von Montag bis Freitag per Expresskurier oder mit unserem eigenen Fuhrpark. Die Transportkosten (Hin- und Rücktransport) trägt der Kunde. Die Transportkosten werden für jedes gelieferte Produkt separat berechnet.

Bei Ersatzteilen werden Sie nach Bearbeitung Ihrer Bestellung telefonisch oder per E-Mail über den Lieferpreis informiert.

1.3.  Rückgabe von Produkten:  
Als Verbraucher haben Sie das Recht, uns schriftlich per E-Mail an   office@moveeco.eu oder über das RMA-Formular  auf unserer Website  über Ihren Widerruf des/der gekauften Produkte(s) zu informieren . Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware(n) ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Ware(n) dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, müssen einwandfrei funktionieren und müssen von allen mitgelieferten Dokumenten begleitet sein. Bei Zerstörung, Beschädigung oder Funktionsstörung der Ware ist eine Rückgabe ausgeschlossen, und Move Eco SRL übernimmt hierfür keine Haftung.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer; er kann die Art des Transports frei wählen.

 

WICHTIG: Die Rückerstattung des Warenwerts erfolgt erst, nachdem der Verkäufer den Zustand der Produkte und das Vorhandensein aller beigefügten Dokumente innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung geprüft und bestätigt hat. Anfragen / Benachrichtigungen bezüglich der Rücksendung senden Sie bitte an die E-Mail -  Adresse  office@moveco.eu .

 

Auf schriftlichen Antrag des Kunden und sofern das Produkt den Anforderungen entspricht, kann Move Eco SRL die zurückgesendeten Produkte gegen andere Produkte austauschen. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

1.4. Wir weisen darauf hin, dass Beanstandungen bezüglich ästhetischer Mängel der Produkte nur dann berücksichtigt und analysiert werden, wenn sie innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt des Produkts gemeldet werden.

1.5. Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen für Online-Bestellungen zur Verfügung: Nachnahme, Online-Zahlung mit Bankkarte und Zahlungsanweisung. Bei Online-Zahlung mit Bankkarte weisen wir darauf hin, dass die Registrierung der Zahlung keine Bestätigung und Lieferung der Bestellung garantiert. Sollte die Bestellung nicht bestätigt werden (die Bearbeitungszeit beträgt 72 Stunden), wird Ihnen der gezahlte Betrag schnellstmöglich zurückerstattet.

1.6 . Produktgarantie 
Die Garantiezeit entspricht der im beiliegenden Garantieschein angegebenen Frist. Bitte bewahren Sie die Kaufrechnung, den Garantieschein und die Bedienungsanleitung für eventuelle Reklamationen bezüglich Produktmängeln auf. Senden Sie uns im Falle einer Reklamation bitte eine schriftliche Mitteilung. Bei Produktmängeln hat der Verbraucher das Recht auf Reparatur, Ersatzlieferung oder gegebenenfalls Rückerstattung des Kaufpreises. Im Reklamationsfall kann der Verkäufer das Produkt reparieren, durch ein identisches oder, falls dieses nicht vorrätig ist, durch ein anderes Produkt ersetzen und gegebenenfalls die Preisdifferenz erstatten. Ist eine Reparatur nicht möglich, wird das Produkt ersetzt. Ist das Produkt nicht verfügbar und wünscht der Verbraucher keinen Ersatz, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis innerhalb von maximal 15 Kalendertagen ab Eingang der schriftlichen Reklamation und des defekten Produkts.

Schäden am Produkt, die dem Verkäufer bei Erhalt durch den Verbraucher nicht gemeldet wurden, um die Gewährleistung zu gewährleisten, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Unbefugte Eingriffe am Produkt, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung sowie die Verwendung unter anderen als den vorgesehenen Bedingungen führen zum Erlöschen der Gewährleistung.

5.7. Während der Osterfeiertage, der Winterferien, des Black Friday-Events sowie während anderer Firmenaktionen kann die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung 15 bis 20 Werktage dauern.